Service för funktionshindrade

Hos Hertz vill vi allt ska vara så enkelt och bekvämt som möjligt för dig när du hyr bil. Ett brett utbud av service för funktionshindrade personer som hyr bil finns tillgängligt både för Hertz-kunder och medpassagerare. De viktigaste tjänsterna beskrivs här. Om du behöver ytterligare information eller hjälp, kontakta en representant från Hertz.

Handreglage

Vid de flesta Hertz-kontor i USA finns det bilar utrustade med handreglage tillgängliga utan extra kostnad. Bokning för bil med handreglage kan bekräftas automatiskt på så kort varsel som 8 timmar vid större flygplatser och på så kort varsel som 24 timmar vid andra större Hertz-kontor.*

Återlämning av hyrbil med handreglage på annan ort är tillåtet och utan någon extra kostnad för specialutrustningen. Vissa restriktioner och intercityavgifter gäller dock för alla hyrbilar som återlämnas på annan ort. Kontrollera vad som gäller i detalj vid bokningen.

*Även om Hertz kan erbjuda handreglage på många olika typer av hyrbilar är de inte tillgängliga på samtliga modeller. Och även om Hertz gör allt för att erbjuda sina funktionshindrade kunder bilar med två eller fyra dörrar kan Hertz inte bekräfta att ett speciellt bilmärke eller modell finns tillgängligt.

Rattkulor

Rattkulor finns också tillgängliga vid många kontor i USA som hjälp för funktionshindrade personer. Efterfrågas vid bokning. Automatisk bekräftelse finns oftast tillgänglig vid så lite som 24 timmars varsel vid större Hertz-kontor.

Lättillgänglig parkering

Alla Hertz egna kontor har speciella lättillgängliga parkeringsplatser vid bilåterlämningsområdet. När du lämnar tillbaka din hyrbil till Hertz bör du informera representanten från Hertz om eventuella funktionshinder så de kan visa var det finns lättillgänglig parkering.

Rymlig buss

För Hertz-kunder som använder rullstol erbjuder vår nya rymliga buss en elektriskt manövrerbar ramp och två rullstolsplatser som uppfyller i kraven i ADA*. Breda dörrar, rejält med utrymme i mittgången och bagagehyllor i midjehöjd gör också att resan blir enklare och bekvämare.

*Americans With Disabilities Act

Hertz bokningscentral

För att se till att dina speciella behov tillgodoses gör Hertz Hypertrax-teknologi det möjligt för oss att identifiera fem olika speciella behov: vänster handreglage; höger handreglage; rattkula; nedsatt syn och kund eller medpassagerare med funktionshinder.

Avgiftsfria bokningsnummer

Hertz-bokningar för bil kan göras avgiftsfritt var som helst i världen.

I USA
För bokningar i USA: 1-800-654-3131
För internationella bokningar: 1-800-654-3001

Telefonservice för kunder med nedsatt hörsel

För kunder med hörselnedsättning och talsvårigheter kan Hertz internationella bokningscentral kontaktas via texttelefon/TDD 24 timmar om dygnet. Ring gratis: 1-800-654-2280.

Förare för synskadade eller personer med funktionshinder

Person med giltigt körkort och som är minst 25 år kan vara förare för en blind eller funktionshindrad person och köra en Hertz-bil som denne hyrt. Sådana förare anses vara godkända förare under villkoren i Hertz hyresavtal. När du bokar bil måste du informera Hertz om att du är synskadad eller har funktionshinder och att du kommer att hyra en bil och ha egen godkänd förare. Du måste också infinna dig vid Hertz-disken när bilen hämtas ut.